Impressum

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Datenschutz

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Öffentliches Verfahrensverzeichnis

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Organisationen, die personenbezogene Daten verwenden, müssen den Betroffenen auf Wunsch den

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Umgang mit deren Daten transparent darlegen. Diese Darstellung erfolgt in einer Übersicht, die die vom

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Bundesdatenschutzgesetz geforderten Punkte beinhaltet.

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Name und Adresse der verantwortlichen Stelle

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• Name der Organisation: Arbeiterwohlfahrt Heidenheim e.V.

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• Anschrift: Talstraße 90

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• Adresszusatz: Schwangerenberatung

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• PLZ/Ort: 89518 Heidenheim

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• Telefon: 07321 / 21503

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• Fax: 07321 / 273238

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• E-Mailadresse: y.viceconte@awo-heidenheim.de

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• Website: http://www.awo-heidenheim.de

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Geschäftsführer/Verantwortlicher/Leitung/gesetzlicher Vertreter

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• Frau Birgit Koepsel

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Verantwortlich für die Datenverarbeitung

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• Herr Joachim Schuler

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Worauf bezieht sich dieses öffentliche Verfahrensverzeichnis?

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Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf awo-heidenheim.berenet.info und

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eine darin eingebundene virtuelle Beratungsstelle Schwangerenberatung Heidenheim.

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Wir setzen beranet ein, die meistgenutzte Online-Beratungslösung im deutschsprachigen Raum.

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• Beranet wird von uns für die Website awo-heidenheim.berenet.info eingesetzt.

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Informationen zu beranet erhalten Sie auf der offiziellen Website www.beranet.de. Informationen rund

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um Online-Beratung finden Sie auf dem beranet-Blog www.beratungsrauschen.de.

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Erfasste personenbezogene Daten und deren Zweckbestimmung

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Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung allen erfassten Datentypen und den Zweck der Erfassung des

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jeweiligen Datentyps.

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Login-Daten

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Hier finden Sie Angaben zu den Daten, die wir bei der Registrierung (Neuanmeldung des Klienten) bzw.

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bei jedem Login des Klienten erfassen. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen

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Angaben.

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Wir erfassen beim Login der Ratsuchenden auf unserer virtuellen Beratungsstelle folgende Daten.

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• Den Datentyp Nickname erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von

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(Online-)Beratung, Identifikation des Users im Notfall. Der Datentyp Nickname wird von uns als

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Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.

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• Den Datentyp Passwort erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von

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(Online-)Beratung. Der Datentyp Passwort wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe

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dieser Daten ist daher immer nötig.

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• Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von

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(Online-)Beratung.

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• Den Datentyp Postleitzahl erfassen wir aus folgenden Zwecken: Einschränkung des (räumlichen)

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Beratungsgebiets. Der Datentyp Postleitzahl wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe

n

dieser Daten ist daher immer nötig.

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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson

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erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem

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jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene

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Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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Demografische Daten

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Hier finden Sie Angaben zu den demografischen Daten des Klienten, die im Rahmen der Beratung

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erfasst werden. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.

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Wir erfassen folgende demografische Daten der Ratsuchenden.

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• Den Datentyp Bundesland erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller

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Beratung.

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• Den Datentyp Geschlecht erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller

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Beratung.

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• Den Datentyp Wohnsituation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller

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Beratung.

n

• Den Datentyp Umfeld erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.

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• Den Datentyp Alter erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.

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• Den Datentyp Lebensform erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller

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Beratung.

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• Den Datentyp Bildung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.

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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson

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erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem

n

jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene

n

Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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Beratungsdaten

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Um Online-Beratung durchführen zu können, erfassen wir die uns vom Klienten übermittelten

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E-Mailanfragen, Chatinhalte und etwaige andere Informationen, die z.B. durch Telefonate bei uns

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eingehen.

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Wir erfassen folgende Beratungsdaten der Ratsuchenden.

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• Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung,

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Protokollierung von Beratungskontakten. Der Datentyp Beratungsanlass wird von uns als

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Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.

n

• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von

n

Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.

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• Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von

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Beratung. Der Datentyp Text von E-Mailanfragen wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine

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Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.

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• Den Datentyp Chatprotokolle / Inhalte von Chatkommunikation erfassen wir aus folgenden

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Zwecken: Ermöglichung von Beratung. Der Datentyp Chatprotokolle / Inhalte von

n

Chatkommunikation wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher

n

immer nötig.

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• Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung.

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Der Datentyp Art der Beratung wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist

n

daher immer nötig.

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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson

n

erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem

n

jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene

n

Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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IP- und E-Mailadressen der Klienten

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IP-Adressen dienen der Identifikation eines Internetanschlusses, von dem aus auf das Internet

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zugegriffen wird. Mithilfe einer IP-Adresse kann im Notfall der Standort eines Klienten bestimmt werden.

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Die E-Mailadresse des Klienten dient in der Regel der Benachrichtigung bei vorliegenden Antworten oder

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Terminfragen.

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• Den Datentyp IP-Adresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall.

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• Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Kontaktaufnahme.

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Verbindungsdaten

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Verbindungsdaten sind technische Daten, die beim Zugriff auf eine Website entstehen. Die Speicherung

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einiger Daten kann, je nach eingesetztem Website-CMS, nötig sein, um die technische

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Funktionsfähigkeit der Seite zu gewährleisten.

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Wir erfassen folgende Verbindungsdaten der Ratsuchenden.

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• Den Datentyp Browsertyp/Version des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken:

n

Gewährleistung der technischen Funktion.

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• Den Datentyp Verwendetes Betriebssystem erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung

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der technischen Funktion.

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• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Serveranfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken:

n

Gewährleistung der technischen Funktion.

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• Den Datentyp IP-Adresse des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des

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Users im Notfall.

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Cookies

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Cookies sind winzige Dateien, die auf Rechnern gespeichert werden, die bestimmte Webangebote

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nutzen. Cookies enthalten Angaben über das Nutzerverhalten und dienen der Übertragung von

n

Passwörtern bei Websites mit geschützten Bereichen. Cookies sind keine Schadprogramme, sie dienen

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lediglich der Speicherung von Informationen.

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• Den Datentyp Sessioncookies (temporär) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung

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der technischen Funktion.

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Abrechnung

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Die Beratung erfolgt generell kostenfrei.

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Verkauf von Daten

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Es werden generell keine personenbezogenen Daten verkauft.

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Statistische Auswertung

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Erfassten Daten werden von uns statistisch ausgewertet.

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Wir werten folgende Daten statistisch aus.

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• Den Datentyp Postleitzahl erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim

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Träger/Zuwendungsgeber

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• Den Datentyp Bundesland erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim

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Träger/Zuwendungsgeber

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• Den Datentyp Geschlecht erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim

n

Träger/Zuwendungsgeber

n

• Den Datentyp Wohnsituation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten

n

beim Träger/Zuwendungsgeber

n

• Den Datentyp Alter erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim

n

Träger/Zuwendungsgeber

n

• Den Datentyp Lebensform erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim

n

Träger/Zuwendungsgeber

n

• Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten

n

beim Träger/Zuwendungsgeber

n

• Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten

n

beim Träger/Zuwendungsgeber

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Betroffene Personengruppen

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Die betroffenen Personengruppen beschreiben die Personen, von denen wir personenbezogene Daten

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erfassen.

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Wir erheben personenbezogene Daten von folgenden Personengruppen:

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• Von der Personengruppe Klienten erfassen wir folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten,

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Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten

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Empfänger der Daten

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Die Empfänger der Daten sind diejenigen Personen, die Zugriff auf die erhobenen Daten haben.

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Zugriff auf die erhobenen Daten haben folgende Personengruppen:

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• Wir arbeiten als Beratungsteam, das bedeutet, dass alle BeraterInnen unserer Einrichtung Einsicht

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in personenbezogene Daten unserer Klienten haben. Wir erachten dies als notwendig und sinnvoll

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für eine qualitativ hochwertige Beratung.

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Mitglieder des Beratungsteams haben Zugriff auf folgende Daten: Logindaten, Demografische

n

Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten

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Löschfristen

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Wir löschen die erhobenen personenbezogenen Daten nach den Fristen, die in folgender Übersicht

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dargestellt sind.

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Für Daten des Typs Logindaten gelten folgende Löschfristen: Logindaten werden nach 12 Monaten

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gelöscht.

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Für Daten des Typs Demographische Daten gelten folgende Löschfristen: Demographische Daten werden

n

nach 12 Monaten gelöscht.

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Für Daten des Typs Beratungsdaten gelten keine einheitlichen Löschfristen:

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• Daten des Typ Beratungsanlass werden nach 12 Monaten gelöscht

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• Daten des Typ Datum/Uhrzeit der Anfrage werden nach 12 Monaten gelöscht

n

• Daten des Typ Text von E-Mailanfragen werden nach 12 Monaten gelöscht

n

• Daten des Typ Chatprotokolle / Inhalte von Chatkommunikation werden nach 8 Monaten gelöscht

n

• Daten des Typ Art der Beratung werden nach 12 Monaten gelöscht

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Für Daten des Typs Verbindungsdaten gelten keine einheitlichen Löschfristen:

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• Daten des Typ IP-Adresse werden nach 12 Monaten gelöscht

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• Daten des Typ E-Mailadresse werden nach 12 Monaten gelöscht

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• Daten des Typ Browsertyp/Version des Besuchers werden nach 21 Tagen gelöscht

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• Daten des Typ Verwendetes Betriebssystem werden nach 21 Tagen gelöscht

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• Daten des Typ Datum/Uhrzeit der Serveranfrage werden nach 21 Tagen gelöscht

n

• Daten des Typ IP-Adresse des Besuchers werden nach 21 Tagen gelöscht

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Übermittlung an Drittstaaten

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Es findet keine Datenübermittlung an Drittstaaten außerhalb der EU statt.

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Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung

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Unsere Einrichtung trifft folgende Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit der

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Datenverarbeitung:

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Die gesamte Online-Beratung erfolgt mittels Beranet.de

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zu 1.)

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Nur befugte Mitarbeiter haben Zugang zur DV. Türen sind nur von innen zu öffnen.

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zu 2.)

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Die Zugangssteuerung erfolgt mittels Benutzernamen/Kennwort Paaren, die nur den jeweiligen

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Mitarbeitern bekannt sind.

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zu 3.)

n

Jeder Mitarbeiter kann auschließlich auf die Daten zugreifen, die zur unmittelbaren Durchführung der

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Online-Beratung benötig werden. Auf weitere Daten hat er keine Zugriffsmöglichkeit.

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Daten werden nicht aus Beranet exportiert oder sonst in einer Form weitergegeben.

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zu 4.)

n

Die Datenübertragung von/zu den Klienten und von/zu den Mitarbeitern und Beranet erfolgt

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verschlüsselt.

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zu 5.)

n

Beranet protokolliert die Benutzernamen der Mitarbeiter bei Daterfassung und Änderung.

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zu 6.)

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entfällt. Keine Datenweitergabe

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zu 7.)

n

Die Daten befinden sich zu jeder zeit innerhalb von Beranet. Beranet gewährleistet die Verfügbarkeit

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mittels geeigneter technischer Vorrichtungen

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zu 8.)

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entfällt. Alle Daten werden zu dem selben Zweck (Online-Beratung) erhoben

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Dieses Öffentliche Verfahrensverzeichnis wurde mit dem Datenschutzassistenten www.mein-datenschutzassistent.de

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erstellt. Der Datenschutzassistent ist eine Kooperation von beranet.de und dem Paritätischen Gesamtverband.

Piwik

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